České dráhy omylem prodaly jízdenku na neexistující vlak

Praha - České dráhy omylem prodaly cestujícímu jízdenku na neexistující vlak. Ten o nákupu jízdenky informoval prostřednictvím facebooku a uvedl, že jej dopravce prostřednictvím SMS navíc informoval o tom, že zvolený spoj pojede včas.

Přidejte svůj názor 4 komentáře

Vlaky

Na nádraží ale o příjezdu mezistátního rychlíku Metropol v uvedený čas personál nevěděl. Chyba byla podle Českých drah způsobena špatně zanesenou výlukou v informačním systému.

"Bohužel, došlo k chybě na straně společnosti, která má na starost CIS JŘ (celostátní informační systém o JŘ). Zákazníkům se jménem Českých drah i společnosti CHAPS omlouváme," Radek Joklík z tiskového oddělení ČD.

"Omylem došlo k zanesení plánované výluky ze srpna na červenec, a vlak tedy jel v pravidelném čase (dříve), nikoliv podle výlukového jízdního řádu, podle něhož byl vydán jízdní doklad. Pokud v souvislosti s touto chybou vznikla některému zákazníkovi škoda, je potřeba, aby se obrátil na náš zákaznický servis. Opatření, aby k podobné situaci znovu nedošlo, se společností CHAPS řešíme," dodal Joklík pro EuroZprávy.cz.

Cestující nakonec odjel do Berlína následujícím spojem. "Chápu, že jde ze strany CD o výjimečnou chybu, a pan pokladní z Holešovic se k nám choval velmi vstřícně," uvedl na svém profilu postižený cestující.

Vstupte do diskuze (4)
Google+ Vytisknout Zašlete tip redakci na článek

Parašutista na Dnu armády dopadl do diváků, tři zranění

23.09.2017 19:56 Aktualizováno Praha - Při závěrečném seskoku osmi parašutistů na Dnu armády na pražské Letné se jeden z nich…

Už i angína začíná být hrozbou. Berete antibiotika správně? Rozhovor s…

23.09.2017 07:55 ROZHOVOR - Antibiotika (ATB), která bývala pokládána za všemocná, přestávají na některé nemoci…

Křivé obvinění ze zneužívání dítěte se stalo zbraní u rozvodů, ženy zničí…

22.09.2017 16:52 Praha - Zbraní v boji o děti při rozvodu či rozchodu se stává falešné obvinění ze sexuálního…

Policie ve firmě na Břeclavsku zajistila 66 cizinců, neměli pracovní…

22.09.2017 16:02 Břeclav - Cizinecké policie Jihomoravského kraje ve čtvrtek zkontrolovala jednu z průmyslových…

Související:

Zprávy odjinud

Právě se děje

Další zprávy

Nejčtenější z Domova

reklama
reklama