České dráhy omylem prodaly jízdenku na neexistující vlak

Praha - České dráhy omylem prodaly cestujícímu jízdenku na neexistující vlak. Ten o nákupu jízdenky informoval prostřednictvím facebooku a uvedl, že jej dopravce prostřednictvím SMS navíc informoval o tom, že zvolený spoj pojede včas.

Přidejte svůj názor 4 komentáře

Vlaky

Na nádraží ale o příjezdu mezistátního rychlíku Metropol v uvedený čas personál nevěděl. Chyba byla podle Českých drah způsobena špatně zanesenou výlukou v informačním systému.

"Bohužel, došlo k chybě na straně společnosti, která má na starost CIS JŘ (celostátní informační systém o JŘ). Zákazníkům se jménem Českých drah i společnosti CHAPS omlouváme," Radek Joklík z tiskového oddělení ČD.

"Omylem došlo k zanesení plánované výluky ze srpna na červenec, a vlak tedy jel v pravidelném čase (dříve), nikoliv podle výlukového jízdního řádu, podle něhož byl vydán jízdní doklad. Pokud v souvislosti s touto chybou vznikla některému zákazníkovi škoda, je potřeba, aby se obrátil na náš zákaznický servis. Opatření, aby k podobné situaci znovu nedošlo, se společností CHAPS řešíme," dodal Joklík pro EuroZprávy.cz.

Cestující nakonec odjel do Berlína následujícím spojem. "Chápu, že jde ze strany CD o výjimečnou chybu, a pan pokladní z Holešovic se k nám choval velmi vstřícně," uvedl na svém profilu postižený cestující.

Vstupte do diskuze (4)
Google+ Vytisknout Zašlete tip redakci na článek

Obří bingo podvod: Obžalovaný se u soudu přiznal, dopadli ho po 22 letech

11.12.2017 12:15 Praha - Pavel Fantyš, který čelí obžalobě kvůli zmanipulování televizní hry Bingo v 90. letech, se…

Králem českých Vánoc je stále Ježíšek. Na erotické pomůcky jako dárek…

11.12.2017 11:09 Praha - Králem letošních Vánoc je tradičně a neodmyslitelně Ježíšek. Pod stromečkem nám neudělá…

Demontáž zřícené lávky se přesunula na trojský břeh

11.12.2017 09:59 Praha - Demontáž trosek zřícené lávky se dnes přesunula na vltavský břeh v Troji. Z protilehlého…

V Krkonoších se ztratil mladý muž. V noci volal tísňovou linku, pak hovor…

11.12.2017 08:45 Trutnov - Muž se vydal v noci pěšky z Horního Maršova na Rýchorskou boudu, která leží ve výšce 1000…

Související:

Zprávy odjinud

Právě se děje

Další zprávy

Nejčtenější z Domova

reklama
reklama