K převrácenému autobusu vyjelo na pomoc pět jednotek hasičů z Ústeckého kraje a tři jednotky z kraje Karlovarského. Podle prvních informací se autobus firmy Student Agency s cestujícími převrátil a zraněno bylo několik desítek lidí. "Kvůli uzavírce silnice 1/6 musel řidič u Lubence odbočit na objízdnou trasu komunikace 2/226, kde následně havaroval," vysvětlila mluvčí lounské policie Alena Bartošová. Podle ní je provoz v této lokalitě zcela uzavřen a dopravní policisté navádějí řidiče na objízdné trasy.

Informace o zraněných osobách zatím nejsou zcela přesné. "Na místě by měli být tři těžce zranění pasažéři, z nichž jeden byl v autobusu zaklíněn a vyprošťován. Dalších přibližně třicet cestujících je zraněno lehce," avizoval Marvan. Policisté mají nahlášena čtyři těžká zranění a dvanáct lehčích. Na místě zasahoval i vrtulník letecké záchranné služby. Ten jednoho z vážně zraněných s pohmožděným hrudníkem a zlomeninou ruky transportoval do nemocnice v Praze - Motole.

"Autobus, který na pravidelné lince z Karlových Varů do Prahy řídil zkušený dlouholetý šofér, dostal za deště v rychlosti mezi čtyřiceti a padesáti kilometry za hodinu smyk a sjel mimo vozovku," řekl agentuře Mediafax majitel společnosti Student Agency Radim Jančura. Dodal, že řidič nebyl unavený, veškeré bezpečnostní přestávky absolvoval podle předpisů a v pořádku. "Všechny cestující, zraněné i nezraněné, naše společnost odškodní," uvedl Jančura s tím, že kromě vrácení jízdného mohou pasažéři počítat i "s náhradou za komplikace a zkažený den".

Student Agency, jejíž autobus havaroval, je česká společnost se sídlem v Brně, podnikající především v oblasti studijních a pracovních pobytů v zahraničí, prodeje letenek a autobusové dopravy. Založil ji v roce 1996 Radim Jančura, který je po celou dobu také jejím jediným vlastníkem a jednatelem. Charakteristickou pro společnost jsou moderní a luxusní autobusy žluté barvy.

V posledních třech letech zaznamenaly autobusy největšího českého přepravce na domácích silnicích jednu vážnější havárii a dva požáry. V dubnu 2006 nedaleko Nového Jičína autobus na lince Ostrava–Praha sjel ze silnice, když se vyhýbal dopravním kuželům rozházeným po silnici nedaleko místa frézování vozovky. Ze 16 lehce zraněných byli dva lidé hospitalizováni na pozorování. V září 2006 na dálnici D1 u Brna zadýmil motor čtyři roky starý minibus na pravidelné lince Brno – Velká Bíteš. Požár uhasil řidič ještě před příjezdem hasičů. V dubnu 2007 na 97. kilometru dálnice D1 vyhořel tři roky starý autobus na lince Brno–Praha. Nikdo nebyl zraněn a zavazadla také nebyla zničena.

Závažnější problémy měly žluté autobusy minulý rok v zahraničí. V září 2008 se autobus nedaleko italské Padovy střetl se slovenským kamionem, který bez předchozí signalizace najel do pruhu před autobus. Nehodu nepřežila dvaadvacetiletá stevardka sedící na sedadle vedle řidiče, cestujícím se nic nestalo. V říjnu téhož roku zahynulo pět lidí a dalších nejméně 20 bylo zraněno při havárii autobusu u slovenské vesnice Kostolná v okrese Trenčín.